Las obras de arte son consideradas ventas finales. No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido enviado.

Se sugiere desenvolver el paquete con cuidado para evitar dañar la obra de arte.

Las obras de arte se envían con información de seguimiento, en caso de extravío se realizará el reemplazo o reembolso sin costo adicional. Sin embargo, si la obra  figura como «Entregado» por el Servicio Postal, no se remplazará ni realizará el reembolso.

Excepción: Los cambios en la obra adquirida solo podrán realizarse si el comprador, al momento de recibirla, constata que cometió un error al seleccionarla.

En caso de que haber cometido un error en su pedido, por favor comuníquese por correo electrónico a mauricioborgarelli@gmail.com

Los cambios tienen un plazo de 30 días desde su entrega, es decir desde que figura como “Entregado” por el Servicio Postal. Pasado este plazo no se podrá efectuar el cambio.

– Se deberá presentar el comprobante de compra

-Usted es responsable de los costos y riesgo de devolver la obra de arte. No nos hacemos responsables de las obras dañadas o extraviadas durante el envío para el cambio. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos realizar el cambio sin la recepción real de la obra.

– La obra de arte debe estar en óptimas condiciones al momento de recibirla.

– Una vez que recibamos e inspeccionemos la obra recibida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido la obra en óptimas condiciones, adjuntando el comprobante de envío de la obra sustituta, con la cual podrá realizar el seguimiento.